Política de Privacidad Coloray

Gracias por su interés en nuestra tienda online. La protección de su privacidad es muy importante para nosotros. En esta política de privacidad encontrará información detallada sobre el tratamiento de sus datos. El responsable del tratamiento de sus datos es: Drukarnia Piga Sp. z o.o., ul. Mysłowicka 1, 43-100, Tychy, [email protected]

1. Datos de acceso y alojamiento

Puede visitar nuestras páginas web sin proporcionar sus datos personales. Con cada visita a la página web, el servidor guarda automáticamente solo los llamados archivos de registro del servidor (logs), como por ejemplo el nombre del archivo solicitado, su dirección IP, la fecha y hora de la visita, la cantidad de datos transferidos y el proveedor de servicios de Internet solicitante (datos de acceso), y documenta la visita.

Estos datos se analizan exclusivamente con el fin de garantizar el correcto funcionamiento del sitio y mejorar nuestra oferta. Esto sirve, en el marco de una ponderación de intereses, para proteger nuestro interés legítimo preponderante en una correcta presentación de nuestra oferta. Todos los datos de acceso se eliminan en un plazo de siete días tras finalizar su visita a la página.

2. Recopilación y tratamiento de datos para la ejecución del contrato

Recopilamos datos personales si nos los proporciona al realizar su pedido o al ponerse en contacto con nosotros (p. ej., a través de un formulario de contacto o por correo electrónico). Los campos obligatorios están marcados como tales porque necesitamos estos datos para la ejecución del contrato o para tramitar su consulta, y sin ellos no puede completar el pedido o ponerse en contacto con nosotros. Los datos que se recopilan se muestran en los formularios en los que se introducen. Utilizamos los datos que nos proporciona para ejecutar el contrato y responder a sus consultas. Una vez cumplido el contrato, el tratamiento de sus datos se limitará, y una vez transcurridos los plazos de conservación exigidos por la legislación fiscal y contable, los datos se eliminarán, a menos que usted haya consentido expresamente un uso posterior de los mismos o nos reservemos el derecho a utilizar los datos en los casos permitidos por la ley, sobre lo cual le informamos en esta política de privacidad.

3. Transferencia de datos

Para la ejecución del contrato, transferimos sus datos a la empresa de mensajería encargada de la entrega, en la medida en que sea necesario para la entrega de los bienes pedidos. Dependiendo del proveedor de servicios de pago que elija en el proceso de pedido, transmitiremos los datos de pago recopilados para este fin a la entidad de crédito encargada del pago y, en su caso, al proveedor de servicios de pago seleccionado por nosotros o por usted. Algunos proveedores de servicios de pago recopilan estos datos ellos mismos si usted crea una cuenta con ellos. En tales casos, debe iniciar sesión en el proveedor de servicios de pago con sus datos de acceso durante el proceso de pedido. Se aplicará también la política de privacidad del proveedor de servicios de pago correspondiente.

Algunos de nuestros proveedores de servicios de pago y empresas de mensajería asociados tienen su sede en un país no miembro de la Unión Europea. Los datos personales se transfieren a estas empresas solo en los casos necesarios para la ejecución del contrato.

3.1 Transferencia de datos a la empresa de mensajería

Si nos da su consentimiento expreso para ello durante o después de su pedido, transmitiremos su dirección de correo electrónico y número de teléfono a la empresa de mensajería seleccionada en base a este, para que pueda ponerse en contacto con usted antes de la entrega con el fin de avisar o acordar la misma.

Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento enviando un mensaje a nuestra dirección de contacto indicada en la sección "Nuestros datos de contacto y sus derechos" o enviando un mensaje directamente a la empresa de mensajería a la dirección de contacto que se indica a continuación. Una vez revocado el consentimiento, eliminaremos los datos proporcionados para este fin, a menos que haya consentido expresamente un uso posterior de sus datos para otros fines o nos reservemos el derecho a utilizarlos en los casos permitidos por la ley, sobre lo cual le informamos en esta declaración.

4. Boletín informativo por correo electrónico (Newsletter)

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Si se suscribe a nuestro boletín, utilizaremos los datos necesarios para ello o los que nos haya proporcionado por separado para enviarle periódicamente nuestro boletín por correo electrónico de acuerdo con su consentimiento.

Puede darse de baja del boletín en cualquier momento enviándonos un mensaje con dicha información o utilizando el enlace correspondiente incluido en el boletín. Tras darse de baja, eliminaremos su dirección de correo electrónico, a menos que haya consentido expresamente un uso posterior de sus datos para otros fines o nos reservemos el derecho a utilizarlos en los casos permitidos por la ley, sobre lo cual le informamos en esta declaración.

El boletín se envía en el marco del encargo del tratamiento de datos por nuestra cuenta por parte de un proveedor de servicios, al que transmitimos su dirección de correo electrónico con este fin.

Este proveedor de servicios tiene su sede en un país de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.

Para hacer que nuestra página web sea más atractiva, permitir el uso de ciertas funciones, mostrar productos adecuados y realizar análisis estadísticos, utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento en nuestras páginas.

¿Qué son las cookies?  Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan automáticamente en su dispositivo. Algunas de ellas se eliminan al finalizar la sesión del navegador (las llamadas cookies de sesión), mientras que otras permanecen en su dispositivo y nos permiten reconocer su navegador en su próxima visita (cookies persistentes).

Base legal y tipos de cookies

1. Cookies estrictamente necesarias (técnicas):  Son indispensables para el funcionamiento correcto y seguro del sitio web. Su uso se basa en nuestro interés legítimo ( art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD ).
2. Cookies analíticas y de marketing:  (incluyendo Google Analytics, Microsoft Clarity). Las utilizamos exclusivamente con su  consentimiento voluntario (art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD)  a través del panel de gestión de cookies al acceder a la página.

Gestión de consentimientos y configuración  Puede retirar su consentimiento o cambiar sus preferencias en cualquier momento en nuestro panel de gestión de cookies (disponible en el pie de página). También puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador ( Google Chrome ,  Mozilla Firefox ,  Microsoft Edge ,  Apple Safari ,  Opera ).

5.1 Google Analytics 4 (GA4)

En nuestro sitio web utilizamos  Google Analytics 4 , un servicio de análisis web proporcionado por Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda).

• Propósito y base legal:  Esta herramienta nos permite optimizar nuestra oferta y mejorar la funcionalidad del sitio web. La base para el tratamiento de datos es su  consentimiento voluntario (art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD) .
• Anonimización de IP:  En Google Analytics 4, la anonimización de la dirección IP es una función estándar y automática. Su dirección IP es acortada por Google dentro de los países del EEE antes de ser transmitida.
• Transferencia de datos:  La información puede ser transferida a los servidores de Google en EE. UU. La transferencia de datos se basa en el certificado EU-US Data Privacy Framework , que garantiza un nivel adecuado de protección de datos, reconocido por la Comisión Europea.
• Bloqueo:  Además de la configuración disponible en nuestro sitio web, puede instalar el complemento oficial de inhabilitación:  https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .

5.2 Herramientas analíticas de Microsoft Clarity

Para comprender mejor la interacción del usuario con nuestro sitio web, utilizamos la herramienta  Microsoft Clarity proporcionada por Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE. UU.).

• Propósito y alcance de los datos:  Microsoft Clarity crea mapas de calor y grabaciones de sesiones anónimas (rastreando los movimientos del cursor y el desplazamiento). La herramienta está configurada de tal manera que  los datos introducidos en los formularios se ocultan automáticamente  – no recopilamos contraseñas ni datos de contacto.
• Base legal:  Los datos se recopilan exclusivamente sobre la base de su  consentimiento voluntario (art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD) .
• Transferencia de datos:  La información puede almacenarse en servidores en los Estados Unidos. Microsoft basa esta transferencia en el certificado EU-US Data Privacy Framework . Puede encontrar detalles sobre el tratamiento en la  Declaración de privacidad de Microsoft .
• Período de conservación:
• Archivo _clck: 1 año (ID de usuario).
• Archivo _clsk: 1 día (vinculación de visitas a la página con la sesión).
• Grabaciones de sesiones: estándar 30 días (muestras seleccionadas hasta 13 meses).

5.3 Meta Pixel (píxel de Facebook)

En nuestro sitio web utilizamos la herramienta "Meta Pixel" proporcionada por Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublín 4, Irlanda).

• Propósito:  Esta herramienta nos permite medir la eficacia de los anuncios, optimizarlos y crear audiencias personalizadas (remarketing). Esto nos permite mostrarle anuncios adaptados a sus intereses en Facebook e Instagram.
• Funcionamiento:  Durante su visita a nuestro sitio web, el Pixel establece una conexión directa con los servidores de Meta, lo que permite a Meta asociar su visita con su cuenta de usuario en sus servicios.
• Transferencia de datos:  Los datos pueden transferirse a los Estados Unidos. Meta Platforms Inc. basa la transferencia de datos en el certificado EU-US Data Privacy Framework . Puede encontrar información detallada sobre la protección de la privacidad en la  Política de Datos de Meta .

5.4 Herramienta analítica Hotjar

Para analizar el comportamiento de los usuarios y optimizar nuestro sitio web, utilizamos la herramienta  Hotjar , proporcionada por Hotjar Ltd (Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141, Malta).

• Propósito y alcance de los datos:  Hotjar nos ayuda a comprender mejor las necesidades de los usuarios (p. ej., cuánto tiempo pasan en páginas específicas, en qué enlaces hacen clic, qué les gusta y qué no). La herramienta utiliza cookies y otras tecnologías para recopilar datos sobre el comportamiento de los usuarios y sus dispositivos (en particular, la dirección IP del dispositivo – registrada y almacenada exclusivamente de forma anonimizada, el tamaño de la pantalla, el tipo de dispositivo, la información del navegador, la ubicación geográfica – solo el país).
• Protección de la privacidad:  Hotjar almacena esta información en nuestro nombre en un perfil de usuario seudonimizado. La herramienta está configurada de tal manera que  los datos confidenciales introducidos en los campos de los formularios se ocultan automáticamente  – esto significa que no registramos sus datos personales ni contraseñas.
• Base legal:  Utilizamos esta herramienta exclusivamente sobre la base de su  consentimiento voluntario (art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD) , otorgado a través del panel de gestión de cookies.
• Transferencia de datos:  Los datos se almacenan en los servidores de Hotjar en la Unión Europea (Irlanda/Alemania). Hotjar Ltd garantiza el pleno cumplimiento del RGPD y de los estándares de seguridad.

Bloqueo:  Puede oponerse a la creación de un perfil de usuario, al almacenamiento por parte de Hotjar de datos relativos a su uso de nuestro sitio web y al uso de cookies de Hotjar en otros sitios web, utilizando el mecanismo de exclusión oficial:  https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out/ .

6. Nuestros datos de contacto y sus derechos

Usted tiene derecho a obtener información gratuita sobre sus datos personales que tenemos almacenados, así como el derecho a su rectificación, a la limitación de su tratamiento, a la supresión de estos datos o a su portabilidad.

Para preguntas relacionadas con la recopilación, el tratamiento o el uso de sus datos personales, la rectificación, el bloqueo o la eliminación de datos, así como para la revocación de los consentimientos otorgados o la objeción al uso de determinados datos, póngase en contacto con el responsable del tratamiento de datos: Drukarnia Piga Sp. z o.o., ul. Mysłowicka 1, 43-100, Tychy, [email protected]
Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.